Una historia real de innovación que está cambiando el acceso al servicio de bibliotecas en la zonas que no disfrutan de este servicio y refuerza las políticas de inclusión.
¿Cómo acercar las bibliotecas a zonas que no disfrutan de este servicio cultural?
Acercar el servicio de bibliotecas a municipios o zonas de ciudades que, por tamaño o presupuesto, no pueden disfrutar de una biblioteca física siempre ha sido un reto de nuestra profesión.
Los bibliobuses han sido aliados clave en este proceso, aunque presentan desafíos:
- Altos costes de operación.
- Cobertura limitada a ciertos horarios y rutas.
- Dependencia de infraestructura móvil que requiere mantenimiento continuo.
Otro reto importante es como hacer más inclusivo el servicio de bibliotecas y poder acercarlo a aquellas personas con movilidad reducida y poner el servicio en espacios frecuentados por la comunidad.
La solución: remoteLocker, una biblioteca sin paredes
El remoteLocker es una solución modular que permite ofrecer préstamo y devolución de libros físicos de forma automática y autónoma, las 24 horas del día 7 días a la semana.
Funciona de forma parecida a los sistemas de taquillas inteligentes distribuidas por las empresas de comercio online. Estas taquillas se conectan al catálogo de la biblioteca (AbsysNet, Sierra, Koha, etc…) y se pueden instalar en espacios públicos como centros cívicos, estaciones, polideportivos o edificios municipales. El personal bibliotecario del municipio es el que realiza la gestión del remote locker, requiriendo una importante implicación por parte de estos profesionales.
¿Cuáles son sus ventajas?
- No requiere de obras.
- Se conecta al sistema de gestión bibliotecaria (ILS) ya existente (requiere de conexión SIP2 no incluida).
- Puede ser utilizado con el carné de biblioteca.
- Apto para libros, DVDs, revistas y más.
- Permite tanto préstamos como devoluciones.
- Puede ampliarse sin límite.
- Refuerza servicios como el bibliobús.
En resumen: es una “biblioteca sin edificio”, moderna, simples y escalable.
Getxo apuesta por el acceso inclusivo
En abril de 2024, el municipio de Getxo (Bizkaia) dio un paso firme hacia la modernización cultural con la instalación de su primer remoteLocker conectado a AbsysNet en el polideportivo de Andra Mari, una zona residencial alejada de las bibliotecas centrales.
Según Susana Barreiro, responsable de las Bibliotecas de Getxo:
«La motivación principal fue acercar el servicio de préstamo y devolución a las personas del barrio, evitando desplazamientos y facilitando el acceso a los recursos de forma cómoda y cercana.»
El proyecto implicó también un desafío de gestión, ya que el polideportivo no depende directamente del área de bibliotecas, sino de Getxo Kirolak. Esta separación administrativa exigió una buena coordinación, especialmente ante cuestiones técnicas o ajustes operativos.
(remoteLocker instalado en el Polideportivo de Andra Mari)
Un importante refuerzo al servicio bibliotecario
El remoteLocker complementa y fortalece los servicios bibliotecarios, ampliando los puntos de acceso y rompiendo barreras físicas y horarias.
«Permite acercar los recursos a la ciudadanía, especialmente a aquellas personas que, por motivos de horarios, distancia u otras circunstancias, encuentran dificultades para acudir presencialmente a las bibliotecas. De esta manera, el remoteLocker se configura como un refuerzo de la red bibliotecaria, que no sustituye los servicios existentes, sino que los complementa, facilitando la conciliación, fomentando la lectura y contribuyendo a que los fondos bibliográficos estén más próximos y disponibles para toda la población del municipio» — añade Susana.
Además, ofrece un impacto real en términos de inclusión, al atender colectivos con movilidad reducida y al integrarse en espacios ya frecuentados por la comunidad.
¿Por qué Getxo apostó por esta solución?
- Para acercar el préstamo de libros a zonas con menor cobertura.
- Para descentralizar los servicios bibliotecarios sin construir nuevos edificios.
- Para facilitar el acceso autónomo, fuera del horario habitual de las bibliotecas.
Resultados iniciales:
- Usuarios satisfechos por la flexibilidad y la accesibilidad.
- Alta visibilidad positiva en la comunidad local.
¿Qué gana la comunidad?
- Acceso continuo a la cultura sin depender de un horario de apertura.
- Inclusión de personas con movilidad reducida o agendas complejas.
- Presencia tecnológica que moderniza el espacio público.
- Refuerzo del sentimiento de pertenencia y participación cultural.
Valor institucional: innovación con cercanía
Para Getxo, este proyecto refuerza la estrategia cultural del municipio, al ampliar los canales de acceso a la lectura y consolidar su compromiso con la proximidad, la inclusión y la modernización.
«El remoteLocker refuerza la imagen del municipio como una institución que innova, se adapta a las necesidades de la población y apuesta por la proximidad cultural, contribuyendo así a consolidar el papel de la biblioteca pública como motor de cohesión social y de fomento de la lectura» — Susana.
Además, ofrece un impacto real en términos de inclusión, al atender colectivos con movilidad reducida y al integrarse en espacios ya frecuentados por la comunidad.
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