Una historia real de innovación que ha llevado la sala de estudio de una biblioteca municipal de 50 a 168 horas semanales, adaptando el servicio a los horarios reales de la comunidad.
¿Cómo abrir la sala de estudio cuando la biblioteca está cerrada? Lepe ya tiene la respuesta
Ajustar el horario de una biblioteca a los hábitos reales de sus usuarios siempre ha sido un reto de nuestra profesión. La demanda de espacios de estudio no se concentra en la franja de mañana y tarde: crece por la noche, los fines de semana y, muy especialmente, en época de exámenes.
La vía tradicional para responder a esa demanda ha sido ampliar el horario con más turnos, una opción que presenta desafíos:
- Alta complejidad de gestión y coordinación operativa.
- Poca flexibilidad para cubrir franjas de demanda muy dispares.
- Dificultad para sostener el esfuerzo en los picos de actividad, como los periodos de exámenes.
A ello se suma otro reto de fondo: cómo aprovechar al máximo unas instalaciones municipales que, durante buena parte de la semana, permanecen cerradas.
La solución: open+, la sala de estudio que no cierra
Open+ es una solución de acceso autónomo que forma parte del ecosistema Bibliotheca y que permite mantener abiertos determinados espacios de la biblioteca fuera del horario atendido, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
El usuario valida su carné de biblioteca en un panel instalado en la entrada. El sistema comprueba que su perfil tiene permiso y que la sala no ha alcanzado el aforo máximo, desbloquea la puerta y registra el acceso.
Todo ello se conecta al sistema de gestión bibliotecaria ya existente (AbsysNet, Alma, Sierra, Koha, etc.), y se configura en remoto desde un software de administración central en la nube: horarios, perfiles autorizados, iluminación, megafonía, videovigilancia e informes de uso.
¿Cuáles son sus ventajas?
- Abre solo los espacios que la biblioteca decida: el resto del edificio permanece cerrado y protegido.
- Funciona con el carné de biblioteca ya existente.
- Horarios y reglas de acceso configurables en remoto, espacio a espacio.
- Control de aforo en tiempo real y trazabilidad de cada entrada.
- Videovigilancia por eventos, conforme al RGPD y a la LOPDGDD.
- Informes y estadísticas de uso por día, semana, mes o año.
- Escalable: puede empezar por la sala de estudio y ampliarse a otras zonas o a otras sedes de la red.
En resumen: es una biblioteca que sigue dando servicio cuando sus puertas están cerradas.
Lepe apuesta por el acceso 24/7
En diciembre de 2025, la Biblioteca Pública Municipal «Baltasar de los Ríos» de Lepe (Huelva), un municipio de cerca de 30.000 habitantes, puso en marcha Open+ en su sala de estudio. La decisión llegó tras una reforma integral del edificio, que abrió la oportunidad de replantear el uso de los espacios.
Según Francisca Herrera Vílchez, directora de la biblioteca:
«Antes de la implantación de Open+, la principal necesidad detectada era ampliar los horarios de acceso a la biblioteca para adaptarlos a los hábitos y necesidades reales de los usuarios. El horario tradicional resultaba insuficiente para una parte importante de la comunidad, que requería mayor flexibilidad para compatibilizar el estudio con sus responsabilidades académicas, laborales y personales.»
El proyecto implicó también un desafío técnico. El requisito de partida era que los usuarios pudieran entrar con la tarjeta de la Red de Bibliotecas Públicas de Andalucía, lo que exigió integrar Open+ con el sistema de gestión bibliotecaria Absys, de Baratz. Superada esa fase, la operativa diaria resultó, en palabras de la propia dirección, «muy ágil».
(remoteLocker instalado en el Polideportivo de Andra Mari)
Un importante refuerzo al servicio bibliotecario
Open+ no sustituye el horario atendido: lo amplía. La sala de estudio pasó de un horario tradicional de 50 horas semanales a estar disponible 168, es decir, 3,4 veces más disponibilidad y 118 horas más de servicio cada semana.
«La implantación de Open+ ha transformado la forma de utilizar el espacio, permitiendo un acceso seguro y autónomo mediante la tarjeta de usuario y adaptando el servicio a las necesidades reales de la comunidad. De este modo, la biblioteca ha incrementado la disponibilidad de sus instalaciones, optimizado el uso de los espacios y reforzado su papel como un servicio accesible, flexible y centrado en el usuario.» — añade Francisca.
La atención presencial se mantiene intacta. Como señala la directora, el modelo permite que las bibliotecas evolucionen hacia un servicio más flexible «manteniendo siempre la calidad de la atención durante el horario con personal».
¿Por qué Lepe apostó por esta solución?
- Para aprovechar al máximo unas instalaciones recién renovadas.
- Para responder a la demanda de estudio nocturna, de fin de semana y de época de exámenes.
- Para ampliar el horario de acceso sin un incremento desproporcionado de los costes de funcionamiento.
- Para hacerlo manteniendo todas las garantías de seguridad y control de accesos.
Resultados en los primeros 209 días:
- 6.383 accesos registrados en horas en las que la biblioteca habría estado cerrada.
- 2.656 accesos en sábado y domingo, días en que la biblioteca no abre.
- 1.029 accesos entre semana en la pausa del mediodía, de 14 a 16 h.
- 517 accesos entre el 24 de diciembre y el 6 de enero.
- 144 accesos en un solo día, el récord, un sábado en época de exámenes.
- Ningún incidente de seguridad ni uso indebido de las instalaciones desde la puesta en marcha.
¿Qué gana la comunidad?
- Un espacio de estudio disponible a cualquier hora, también de noche y en fin de semana.
- Flexibilidad para conciliar el estudio con las responsabilidades laborales y familiares.
- Un servicio que responde a los picos de demanda sin listas de espera ni restricciones de horario.
- Unas instalaciones públicas que rinden todo el año, incluidos los periodos de vacaciones.
Valor institucional: innovación con eficiencia
Para el Ayuntamiento de Lepe, el proyecto ha supuesto un cambio en el modelo de prestación del servicio: maximizar el uso de un equipamiento municipal recién renovado y ofrecer un horario alineado con las expectativas de la ciudadanía.
«Desde nuestra experiencia, el sistema de control automatizado y la gestión remota del espacio aportan un alto grado de seguridad, fiabilidad y eficiencia. A aquellas bibliotecas que estén valorando implantar Open+ les recomendaríamos contemplar esta solución como una inversión estratégica: permite ampliar el acceso a la biblioteca, optimizar el rendimiento de las instalaciones y ofrecer un servicio innovador sin renunciar a la seguridad ni al control del espacio.»
— Francisca Herrera Vílchez, directora de la Biblioteca Pública Municipal «Baltasar de los Ríos», Lepe.
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